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我行召开个人金融业务研讨会

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       8月8日,我行召开攀枝花市商业银行个人金融业务研讨会。在攀支行正、副行长,总行机关部门正、副总经理参会研讨个人金融业务。异地分行设视频分会场参会。
       董事长杨宗林、行长文慧明、董事会秘书胥锋出席了研讨会。
       会上,董事会秘书胥锋汇报、交流、分享个人金融业务相关情况。他指出,让个人金融业务“开枝散叶”的前提,是做好“根基工作”。胥锋结合人金融业务工作中的事例,提出了“根基工作”的两个服务概念:“销售端的服务”和“产品端的服务”。他强调,在金融产品高度同质化的今天,只有将“两种服务”同时发挥到极致,才能将我行服务品质做到极致。胥锋要求在零星开发个人客户的同时,要联动做好批量个人客户的拓展,抓住机遇、因地制宜,利用自身和第三方数据分析,寻找目标客户,引入“客户关系链”营销,做好公司联动、私私联动的组合营销。要大力推行联名卡及与之相配套IC卡的行业应用,借各方之力增加我行品牌影响力。他指出,加强个人产品的研发力度,可在积分的特色应用上寻找突破口,如点击分享送广告推广积分、网点排队送时间财富积分等。最后,胥锋强调,大家应充分重视宣传,通过活动借势造势,与第三方签订广告协议,以及硬性的传单发放或软性的活动植入等方式做好宣传。通过联动运用,精耕细作与批量开发,让个金业务“开枝散叶”。
       参会各支行行长就会议议题围绕胥锋秘书提出的“两个服务”概念,结合日常管理、宣传工作,分享心得体会。大家分享了各支行储蓄业务营销拓展的措施和实践效果,提出了工作实践中所遇到的困难和困惑,对我行个金业务管理、发展提出了自己的想法和建议。
       文慧明行长在研讨会上作了重要讲话。他说,我行个人金融业务通过大家的共同努力已初现成效。他提出“四个发展方向”和“五个展望”,要求大家重视品牌建设,通过日常工作提升“攀枝花市商业银行”的品牌效应;加强个人金融业务顶层建设,让产品开发、工作流程、业务体系更加规范;要善于利用我行地方优势,针对地方需求进行产品研发;明确我行个人金融业务的市场定位、深度挖掘客户资源,做实小客户,做稳大客户。文行长希望在未来三年内,实现个人金融业务脱离“散打阶段”,使我行个人金融类产品业务、流程、操作更加“规范化、系统化”,改变我行 “有产品,少效益,落地困难”的现状。他强调要建立稳定的产品研发、营销团队,使全行存款市场份额在现有基础上增长十个百分点;异地分行应加强对个人金融业务的重视程度,通过全行共同努力,让“攀枝花市商业银行”品牌形成一定影响力。
       通过个人金融业务研讨,杨宗林董事长提出的“个人金融业务特色化、差异化、专业化”的要求,更加深入人心。相信通过总行加强产品开发和建设,结合全行上下的联动宣传,我行个人金融业务一定会在未来的三年内迈上一个新的台阶。